FAQ
Могут ли ваши специалисты помочь в подборе техники для наших задач?
Да, конечно! Наши технические специалисты с удовольствием помогут подобрать технику производства Минского автомобильного завода оптимально под Ваши задачи с учетом особенностей Вашего бизнеса.
Какая нужна информация для правильного подбора запчастей?
Для правильного и оперативного подбора запасных частей менеджеру необходимо будет предоставить техталон на автомобиль, список запчастей своими словами, и желательно фотографии запчастей отдельно или где стоят на машине.
В отдельных случаях может потребоваться ПТС.
В отдельных случаях может потребоваться ПТС.
Какие сроки поставки с завода "под заказ"?
При условии наличия товара на складе завода срок поставки составит 2-3 недели.
Если запчасть необходимо произвести "под заказ", то сроки поставки могут составить 2-3 месяца.
Особенно это касается технически сложных изделий, таких как кабины, рамы, мосты.
Если запчасть необходимо произвести "под заказ", то сроки поставки могут составить 2-3 месяца.
Особенно это касается технически сложных изделий, таких как кабины, рамы, мосты.
Каким образом можно подстраховаться от простоя техники при ремонте?
С целью снижения простоя техники при выполнении ремонта и технического обслуживания на складах РЕГИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА находится более 5.000 наименований запчастей.
Где можно посмотреть и купить автотехнику МАЗ?
По состоянию на 2024-й год действуют региональные площадки автотехники в городах Ростов-на-Дону, Краснодар и Ставрополь.
Где можно приобрести запчасти на МАЗ?
На сегодняшний день действуют магазины запчастей в городах Ростов-на-Дону и Шахты, планируется открытие магазинов в городах Краснодар и Ставрополь.
Как решаются вопросы по гарантии на запчасти?
Решению вопросов по гарантии уделяется самое пристальное внимание.
Шаг №1. Составляется акт рекламации о выявленном дефекте.
Шаг №2. О выявленном дефекте сообщается производителю, и в кратчайшие сроки принимается решение о том, является ли случай гарантийным.
Шаг №3. В случае признания дефекта браком производителя потребителю на выбор либо возвращаются деньги, либо выдаётся исправная деталь.
Инженер по гарантии: garant@maz-yug.ru
Шаг №1. Составляется акт рекламации о выявленном дефекте.
Шаг №2. О выявленном дефекте сообщается производителю, и в кратчайшие сроки принимается решение о том, является ли случай гарантийным.
Шаг №3. В случае признания дефекта браком производителя потребителю на выбор либо возвращаются деньги, либо выдаётся исправная деталь.
Инженер по гарантии: garant@maz-yug.ru
Как осуществляется гарантия на новые автомобили?
Для поддержания гарантии производителя потребитель обязан соблюдать требования сервисной книжки и руководства по эксплуатации, выполнять техническое обслуживание автомобиля в установленные сроки и интервалы.
В случае выявления дефекта, немедленно сообщить об этом и предоставить автомобиль на ближайшую авторизованную сервисную станцию МАЗ.
Одним из ключевым преимуществ сервисной станции фирменного регионального центра является наличие на складе более 5.000 наименований запчастей, что позволяет оперативно решать гарантийные вопросы.
Инженер по гарантии: garant@maz-yug.ru
В случае выявления дефекта, немедленно сообщить об этом и предоставить автомобиль на ближайшую авторизованную сервисную станцию МАЗ.
Одним из ключевым преимуществ сервисной станции фирменного регионального центра является наличие на складе более 5.000 наименований запчастей, что позволяет оперативно решать гарантийные вопросы.
Инженер по гарантии: garant@maz-yug.ru
Какое масло лучше лить в двигатель, коробку и мосты?
Рекомендуется заливать технические жидкости согласно требованиям установленным производителем.
Масло в двигатель - синтетика.
Масло в коробку и мосты - полусинтетика или синтетика.
Лучше приобретать масла от вертикально-интегрированных холдингов и у проверенных поставщиков, т.к. доля контрафакта по премиальным продуктам достигает 50%.
Чем сложнее условия эксплуатации, тем выше должен быть понижающий коэффициент замены масла.
Использование качественных масел позволит повысить ресурс агрегатов и сократить расходы на их обслуживание.
Масло в двигатель - синтетика.
Масло в коробку и мосты - полусинтетика или синтетика.
Лучше приобретать масла от вертикально-интегрированных холдингов и у проверенных поставщиков, т.к. доля контрафакта по премиальным продуктам достигает 50%.
Чем сложнее условия эксплуатации, тем выше должен быть понижающий коэффициент замены масла.
Использование качественных масел позволит повысить ресурс агрегатов и сократить расходы на их обслуживание.
Что лучше - синтетика, полусинтетика или минералка?
Чтобы ответить на этот вопрос необходимо понять как производятся данные продукты.
Минералка - продукт фрагментации и очистки нефтяных фракций.
Полусинтетика - смесь синтетики и минералки.
Синтетика 3-й группы - продукт разложения минералки путём гидрокрекинга на более короткие и упорядоченные углеводородные цепочки.
Синтетика 4-й группы - продукт фрагментации и очистки нефтяных фракций с получением полиэфирных масел, обладающих наилучшими свойствами для агрегатов.
Из вышесказанного несложно сделать вывод,
что лучше всего использовать ПАО синтетику, которая, однако, обладает очень высокой стоимостью.
Поэтому, экономически наиболее оправдано использовать синтетические масла 3-й группы.
Минералка - это технологии 1970-х.
Полусинтетика - это вынужденная мера по удешевлению синтетики, полумера, так сказать.
Минералка - продукт фрагментации и очистки нефтяных фракций.
Полусинтетика - смесь синтетики и минералки.
Синтетика 3-й группы - продукт разложения минералки путём гидрокрекинга на более короткие и упорядоченные углеводородные цепочки.
Синтетика 4-й группы - продукт фрагментации и очистки нефтяных фракций с получением полиэфирных масел, обладающих наилучшими свойствами для агрегатов.
Из вышесказанного несложно сделать вывод,
что лучше всего использовать ПАО синтетику, которая, однако, обладает очень высокой стоимостью.
Поэтому, экономически наиболее оправдано использовать синтетические масла 3-й группы.
Минералка - это технологии 1970-х.
Полусинтетика - это вынужденная мера по удешевлению синтетики, полумера, так сказать.